アンケート結果報告

顧客重視の姿勢

• デル社で大切にしていることは、顧客の声に耳を傾けることである。
• 単なる検索エンジンではなく、積極的にコミュニケーションするイメージを持った。
• お客様の声に徹する事の大切さ。

既存モデルを見直す姿勢

• 製造メーカーという枠にとらわれず、新しい分野の会社になろうという意気込みを感じた。
• 以前のイメージ（SCM、直販）を脱しようと苦しんでいるようにも感じた。
• デル社のビジネスモデルがサプライチェーンからインフォミディアリのような形に変化してきたこと。
• 以前考えていた以上に「お客様の声に耳をかたむける、それにともなう変化はおそれない」という事がよくわかった。

デル氏の経営姿勢・人柄

• 経営トップとしての姿勢が明解であった。
• 独自の発想をもっていることが良くわかった。創業者としての行動が言葉に出ていた。
• デル氏の人柄が良くわかって好感が持てた。

その他

• インフォミディアリということがよくわかった。今後注目していきたい。
• もう少し経営の方向感覚や、勝ち抜くアイデアについて聞きたかった。
• 仲の良い3人という感じであった。気さくな話がきけたことは良かった。
• セッションは、3人が自分のパートをきちんと演じていて気持ちが良かった。

主なコメント(お気づきの点、ご意見・ご感想など)抜粋

テーマを理解

• 今回のテーマが企業の本質に関わる重大な問題と認識できた。
• インフォミディアリを取り巻く状況について理解ができた。
• 常に先進の話題のあるテーマを取り上げていただいてありがとうございます。

その他

• 今回、マイケル・デル氏を呼んでいただいて、良かったと思います。
• 普段とは違う視点の話を聞けて有意義であった。
• 大変為になるセミナーですので、是非継続をお願いします。
• 富士通グループと競合ともいえる、デル社と一緒のイベント開催という器の大きさを感じました。