長島 直樹
ながしま なおき
氏名：長島 直樹
呼称：上席主任研究員
専門領域：
- サービスマーケティング
- 消費者行動・消費経済論
経歴
- 2011年10月 筑波大学 博士（経営学）
- 2006年4月～2008年3月 学習院大学 特別客員教授
- 1998年4月～現在 (株)富士通総研
- 1996年5月 デューク大学大学院修了（経済学修士）
- 1984年4月～1998年3月 (株)日本経済新聞社
- 1984年3月 東京大学経済学部卒業
最近の研究テーマ
- ソーシャルメディア・マーケティング
- サービス評価構造
- インド市場と日本企業
学術論文（査読付き）
- 2011年10月 利用者によるサービス評価の構造 ―サービス・プロセスのステップ分野によるアプローチを中心として―
筑波大学大学院 博士論文 2011年10月 - 2009年10月 サービス・プロセスにおける評価要素の推移 ―非対面サービスを中心として
『消費者行動研究』 Vol.16, No.1pp.37-58 - 2003年1月 期待と消費——期待はどのように消費に影響を与えているか
富士通総研Economic Review Vol.7, No.1pp.56-75
（伊藤元重教授を先行委員長とする政策分析ネットワークより優秀論文賞受賞） - 2002年12月 情報サーチと消費者動向 ―消費者はネットをどのように使っているか―
『経営情報学会誌』 Vol.11, No.3, pp.17-36 （2人による共著論文、筆頭執筆者は長島） - 2000年1月 企業の過剰能力に関する考察
景気循環学会誌 『景気とリサイクル』 Vol.28, pp.73-94
論文
- ソーシャルメディアに表明される声の偏り
（富士通総研研究レポート） ： No.390 2012年5月 - ロイヤルティとコミットメント
― 百貨店顧客の評価に基づく実証分析から ―
（富士通総研研究レポート） ： No.379 2011年10月 - サービス評価に内在する非対称性と非線形性
（富士通総研研究レポート） ： No.374 2011年6月 - 生活者の価値観変化と消費行動への影響
（富士通総研研究レポート） ： No.363 2010年11月 - サービス評価モデルとしての日本版顧客満足度指数
（富士通総研研究レポート） ： No.354 2010年5月 - サービス・コストに関する一考察
（Economic Review（富士通総研））：Vol.12 No.2 2008年4月号 - サービスの系統的理解に向けて
（Economic Review（富士通総研））：Vol.12 No.1 2008年1月号 - 新サービス創出力とその規定要因-娯楽関連サービスを中心として-
（Economic Review（富士通総研））：Vol.11 No.2 2007年4月号 - 消費の長期変動と構造変化 - 所得・価格弾性値の推定を中心に -
（Economic Review（富士通総研））：Vol.10 No.1 2006年1月号 - 消費に関する所得効果の非対称性
（Economic Review（富士通総研））：Vol.9 No.2 2005年4月号 - 「成熟経済下の消費主導成長を目指して」
（富士通総研研究レポート）：No.229 2005年4月 - 「知覚リスクと消費態度——アンケート調査に基づく実証分析」
（Economic Review（富士通総研））：Vol.8 No.4 2004年10月号 - 「不安と消費」
（Economic Review（富士通総研））：Vol.8 No.1 2004年1月号 - 「将来不安と消費者行動」
（Economic Review（富士通総研））：Vol.7 No.3 2003年7月号 - 「情報サーチと消費者行動」（経営情報学会誌）：2002年12月
- 「消費者行動のモデル化に関する一考察」
（Economic Review（富士通総研））：Vol.6 No.4 2002年10月号 - 「企業の広告効果にに関する批判的検討」
（Economic Review（富士通総研））：Vol.6 No.1 2002年1月号
