金融

ファイナンシャルサービスに関して、銀行・証券・保険といった金融機関を中心に一般企業までも対象に、ビジネスおよびITの両面から、戦略立案から組織・業務プロセス改革、システム導入支援など総合的なサービスを提供します。

戦略策定

金融機関が新たな商品、サービスおよびデリバリー・チャネルを展開するにあたって、ターゲット市場の特性や規模を明らかにしながら、具体的な事業計画の立案や目標の設定、業務施策の明確化および実行可能なアクション・プランを策定するご支援を致します。本コンサルティング・サービスでは、お客様が置かれている競争環境を踏まえて、既に保有している固有の優位性を最大限生かしながら、潜在的な市場を開拓するためのケイパビリティ(業務遂行能力)を明確化することによって、実行可能な事業戦略を策定致します。事業戦略の策定にあたっては、CSFとなる下記の観点から優位性を徹底的に追求します。

• 競争環境におけるポジショニングの明確化
• ターゲットとすべき顧客セグメントの絞り込み
• 収益性に基づく商品設計と業務構築の具体化

サービス内容としては、競争市場の特性や規模を明確化する段階から、具体的なアクション・プランを作成し、その遂行までをご支援致します。これにより、既存の顧客ポートフォリオを最大限活用すると同時に、新たな顧客セグメントを開拓することを通じて、持続的な競争優位の確保を可能にします。

情報戦略策定

金融機関として商品・サービスをお客様に提供する上で戦略的に重要な情報システムの在るべき姿を明らかにすると同時に、戦略的な情報資源の活用を具体的にご提言いたします。本コンサルティングサービスでは、お客様固有の経営戦略を踏まえて、それらを確実に支援するための情報システム化計画を策定すると同時に、「攻め」の観点からのマーケティング戦略を実現する個別システムの要件定義の他、「守り」の観点から想定される脅威に備えて、TCO削減のためのアウトソーシングの活用、磐石な情報セキュリティの確保、個人情報保護への対応などを体系的にご提供いたします。
サービス内容としては、情報システム化投資に関するベンチマーキングなど経営観点からのITガバナンスを始めとして、個別のエンドユーザ部門と連携した個別システム構築のご支援に至るまで幅広い課題解決のご支援を致します。

営業／営業店業務改革

店頭業務を中心とした業務改革を実現するため、渉外業務改善、システム導入、効果分析、臨店調査を主軸においた業務実態調査、および業務効率化策やCS向上策の提案・導入支援などのサービスをご提供いたします。

経営管理

金融機関経営に求められる「健全性」や「堅確性」を実現するために、固有の経営管理の在り方を明らかにし、その構築に向けて具体的なご支援を致します。本コンサルティングサービスでは、規制監督当局から要請される規制のフレームワークに基づいて具体的なマネジメント・システムを構築するための業務要件の摘出、モデル構築の支援、マネジメント基盤の整備および管理会計制度の設計支援まで、体系的なコンサルティングをご提供します。
サービス内容としては、現状のマネジメント・システムの評価から、当局から要請される経営管理手法の導入、内部監査体制の整備までを総合的にご支援致します。これにより、金融機関としての経営基盤を確実なものとすることによって、市場からの信頼性を確保し、企業価値の持続的な成長を実現させます。