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『SYNCDOT®/COM@Mailer』
自治体、ヘルプデスク等、代表メールアドレス運用に特化した機能を実現。組織内でのメールボックス共通利用により、迅速な問合せ対応、情報共有・管理が行えます。
- 窓口の代表メールアドレス宛のメールは自動転送やメーリングリストにしているが、誰が対応する（した）かが分からず、住民、顧客から受けた問合せに迅速に対応できない。
- 管理職や一人の担当者が窓口の代表メールアドレス宛メールの全てを管理しているため、メールの量に比例して負荷が増大している。
- 私用メールの抑止・管理ができていないため、部下の送信内容を上司が把握しておらず、情報の漏洩が心配。
- 認証システムとの連携ができないので、ID／パスワードの管理が大変。
- 休明けや業務開始にサーバへのアクセスが集中し、メールが受信できない。
- 人事異動時のデータメンテナンスが大変。
- メーリングリストのメンバーと容量が増え、メールスプールを圧迫している。
- SYNCDOT®/WebMailerに、窓口業務に特化した機能を搭載
自治体、ヘルプデスク等の窓口業務にて欠かせない「代表メールアドレス運用」に特化した機能を搭載しました。 - 一括ログインによる業務効率化、コスト削減を実現
個人IDでログインしたままで、代表メールアドレス宛のメールも管理できます。また、1通のメールを複数のメンバーで共有するため、メールスプールの抑制ができます。 - セキュリティ機能強化
メールアドレス単位で外部発信を抑止します。SYNCDOT®/WebMailerよりさらに私用メールや情報漏洩機能が強化されました。
