インターネットサーバ運用のアウトソーシングサービス
「インターネットサーバ監視サービス」の提供を開始

株式会社 富士通長野システムエンジニアリング（代表取締役社長：河北英夫、本社：長野市）は、インターネットサーバ運用のアウトソーシングサービス "インターネットサーバ監視サービス"を全国のお客様向けに9月1日より提供を開始いたします。

当社は、全国のお客様向けにインターネット、エクストラネットサーバの構築を数多くの手がけて参りました(98年度実績：21社87システム）。ご導入いただいた多くのお客様より運用に関するサポートのご要望をいただいており、この度、中堅企業から小企業までお客様の環境に応じて柔軟に適用いただける様、サービスとして体系化し販売をするものです。

インターネット、エクストラネットを導入したお客様は以下のような課題を抱えていらっしゃいます。

• 24時間、365日にわたりネットワークの管理、監視をして欲しい。
• 多くのネットワークリソース（ハードウェア、ソフトウェア）の維持管理費用(100万～／月)が膨大になりつつある。また、ソフトウェアのメンテナンスが煩わしい。
• ネットワークスキルのある自社社員の配属が難しい。また人材の育成に3～5年といった時間と、人件費、教育費に多大な費用がかかる。
• 日々高度化するネットワーク技術への追従が難しい。

このようなお客様の課題を解決するために、当社では以下の体系と特長を持ったサービスを提供いたします。

• 各社様に共通したサービスは「導入サービス」「基本サービス」、および固有のご要望にお応えするサービスは「オプションサービス」とし、ご導入しやすい価格体系をとっています。

特長として、

• 専用の監視端末をお客様のファイアーウォールの内側(イントラネット環境)におき、インターネット側(ファイアーウォールの外側)とイントラネット側の双方から、ネットワーク資源の稼動状況を24時間リモート監視します。
• 監視端末がネットワークや各種リソースの不具合(回線異常,CPU/DISK過負荷など）を感知すると、当社センターに電子メールで通知が上がります。専門要員が調査を行った後、対処方法等を電子メールでお客様に通知することにより、事前のトラブル防止が可能となります。

1.共通サービス

• 導入サービス(必須)：30万円～(一時費用)
      監視する対象を定め、監視端末を設定します。
      (監視端末、ISDN回線はお客様負担)
• 基本サービス(必須)：20万円～(月額)
      ネットワーク資源(サーバ、サービス)の稼動監視を行ないます。
      問題が発生した場合は迅速に通知いたします。
      監視情報をWebにて提供します。

2.オプションサービス

• トラブル対応サービス：10万円(件)
      トラブルを調査し、回答とリモートからの対応を行います。
      必要に応じ各ベンダーへの問い合わせを実施します。
• セキュリティ監視サービス：5万円～(月額)
      クラッキング(リソースの書き換え、不正アタックなど）に対する監視と調査を行ないます。
      クラッキングに対する報告と対応策を提示します。
• ソフトウェアレベルアップサービス：3千円(1ソフトウェア・台)
      OS、ネットワーク関連ソフトウェア（フリーソフト含む)のレベルアップを実施します。
• Q&Aサービス：5万円(月額)
      日々進化するネットワーク全般、OS，ソフトウェア製品に関するご質問に迅速に回答します。
• レポーティングサービス：10万円～(月額)
      各種リソースの稼動状況を集計し、HTML形式で報告します。
      - 電子メールの使用状況    - サーバ(WWW,mail,proxy,DNSなど）の稼動状況など。

3.監視時間

• 当社専門要員による監視：月曜日～金曜日の9時～17時
      お客様と即座にご連絡できる体制をしき、Q&A，トラブル対応を行ないます。
• 監視端末による監視：24時間、365日
      収集したデータはお客様先の監視端末上に表示してます。当社からの連絡は翌営業日に行ないます。

4.販売計画

受注済ユーザ  1999年8月末時点：4社

• 今年度 ：15社受注、売上規模：  750万円/月（1億円／年）
• 2000年度：30社受注、売上規模：2,500万円/月（3億円／年）

プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。
その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。