Solution Today ( No.36 )

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目次

1.事例トピックス  『インターネット予約ソリューション』株式会社モンテローザ様
2.わかりやすいIT用語解説  『e-ticket』
3.当社商品のご紹介  『WebHOTEL』,『中小規模店舗向けPOS/BOソリューション』

1.事例トピックス

『インターネット予約ソリューション』

株式会社モンテローザ様  http://www.monteroza.co.jp/

正直申しまして、インターネット予約を開始してインターネットからの予約が増えたとしても、その分フリーダイヤルの件数が減少するので、それまでの予約状況とそれほど変わらないと考えていました。それどころか、インターネットからの予約自体それほど多くはないだろうと想定していたのです。

ところが、ちょうど年末の繁忙期前ということと、フリーダイヤルと違い、受付が24時間可能ということもあり、予想を大幅に上回るインターネット予約が入ることとなったのです。12月に関しては、多い日で180件/日（うち成立約90%）、1月で約40件/日（うち成立約80%）でした。お客様の予約メールを単純に店舗に送るのではなく、全店の予約状況を把握している予約センターで受け付けることにより、希望の店舗が満席の場合でも、近隣の店舗を紹介することで、成約率をあげる結果となっています。

（当社情報誌「Today」第15号掲載）

詳しくは http://jp.fujitsu.com/fns/ad/today/vol15/15-issue1.html をご覧ください。

2.わかりやすいIT用語解説

『e-ticket』  (チケットレスサービス)

航空券がペーパーレス化され、インターネットか電話で予約するだけで飛行機に乗ることができる予約システムです。搭乗カウンターでは本人の確認を取るだけですから、搭乗手続きは通常の半分以下の時間で済みます。欧米の航空会社ではすでに定着していますが、日本でも近年、各社でサービスを開始しています。

利用者にとっては、予約の変更が容易になるほか、チケットを紛失する心配から開放されるというメリットがあります。航空会社も、発券に要する人的/資源的コストが大幅に削減できる上、e-ticket利用時のマイレージ加算などの特典を組み合わせた利用客の囲い込み戦略なども展開されています。

3.当社商品のご紹介

【宿泊業】 ホテル旅館業向けインターネット予約サービス『WebHOTEL』

インターネットによるホテル予約システムを低価格でご利用できます。

現在運用中のホームページに、空き部屋状況の提供や即時予約のサービスを簡単に追加する事ができます。会員登録機能もありますので、レピータの拡大や顧客管理の充実も図れます。

詳しくは http://www.nagano.fujitsu.com/services/WebHotel/ をご覧ください。

市販のパソコンで、低価格なPOSシステム構築ができます。 本部サーバへの売上データの更新は、Webでリアルタイムに行いますので、店舗別および全体の売上も、常に最新状態を把握できます。

画面上にタッチするだけで売上登録が行えますので、パソコンに不慣れなかたでも、専用キーボードで簡単に操作できます。

詳しくは http://jp.fujitsu.com/fns/services/industry/pos/index.html をご覧ください。

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