自動受付ソリューション

IVR（音声自動応答システム）により、商品の受注を24時間、自動で受付けることができるシステムです。「通販受付システム」や「チケット予約システム」として、利用することが可能です。

主な特長

<商品受注受付業務が24時間365日可能>

• 24時間365日、自動受付業務が可能
• 音声シナリオ（コールフロー）は、自由に組換え可能
• 入力案内や音声アナウンスなどの音声情報は、自由に組換え可能
• シナリオ切替機能により、時間外・休日でも自動で音声シナリオを切替可能

<Webによる受注内容の確認が可能>

• 受注した内容は、Webブラウザによる閲覧が可能。クライアントPCにはソフト不要
• 受注履歴から顧客情報を表示することで、コールバックによる確認が可能

<受付履歴を帳票として出力可能>

• 履歴情報は、定型帳票への印刷やCSV形式ファイルへの出力が可能

システム構成例

<受注履歴検索>

• 受注履歴とともに受注件数毎の処理状態が閲覧可能

<顧客情報表示>

• 顧客情報を表示することで、コールバックによる確認が可能