MR1022V4 よくあるご質問（FAQ）

Q：「.Phone IP Centrex for OCNカテゴリーS、T / for Group-VPN」以外のサービスにも使用する事は可能ですか?

A：使用することはできません。.Phone IP Centrex for OCNカテゴリーS、T / for Group-VPN専用ターミナルアダプタとなっております。

Q：「電話機接続モード」と「PBX接続モード」の違いは?

A：価格をご参照ください。

Q：MR1022V4はルータとして使用できますか?

A：MR1022V4のLAN側はブリッジで動作しております。複数台のPCから同時にインターネットをご利用する際は、LAN側に別途ルータを設置していただく必要があります。

Q：PBX / ビジネスフォン接続は?

A：TAの電話接続ポートはFXSであるため、PBX/ビジネスフォン主装置側はCOTインターフェースである必要があります。ただし、以上を満たしたとしてもPBX/ビジネスフォン主装置との接続動作保証するものではありません。接続については各装置納入会社様等にご相談いただくようお願いいたします。

Q：Fax接続は?

A：Fax接続のご利用は、Faxの機能的制約から、Faxの種類、ブロード回線の状況により正常に使用できない可能性があります。Fax接続については動作保証するものではありません。

Q：電話機は何でもいいのですか?

A：一般家庭でご利用になられている電話機であれば利用できますが、機種によっては利用できない場合があります。電話機については動作保証するものではありません。
なお、ナンバーディスプレイをお申込みになる場合には、ナンバーディスプレイ対応電話機が必要になります。
ACR（LCR）機能付き電話機をお使いの場合正常に動作しない場合があります。ACR（LCR）機能を解除または、外付けアダプタを外すなどしてからご利用ください。

Q：IP電話から同一市内の一般加入電話にダイヤルするには?

A：同一市内にダイヤルする際も、市外局番からダイヤルしていただくようお願いいたします。

Q：設置工事は?

A：お客様にて設置いただいております。サービスを利用するために必要な情報をすべて設定済みの状態で納品させていただきますので、WANコネクタにWAN側機器、Telコネクタに電話機を接続していただけますよう、お願いいたします。

Q：MR1022V4の設定変更が発生する場合は?

A：設定変更手順をご参照ください。

Q：IP電話が使用できないのですが?

A：MR1022V4のランプ状態を確認してから、一度MR1022V4の電源を落とし、10分程度経ってから電源を入れ直してください。

Q：MR1022V4のPOWERランプが緑点灯にならないのですが?

A：下記5項目を確認してください。
    ・接続先コンセントに電源が来ていること
    ・コンセントに電源コードが接続されていること
    ・電源アダプタと電源コードの接続が最後まで押し込んであること
    ・電源アダプタの緑ランプが点灯していること
    ・MR1022V4のDC12Vに電源アダプタコードが最後まで押し込んであること

Q：MR1022V4のWANランプが緑点灯又は緑点滅しないのですが?

A：下記3項目を確認してください。
    ・MR1022V4のPOWERランプが緑点灯していること
    ・フレッツ回線終端装置の電源が入っていること
    ・MR1022V4のWANポートに接続されたLANケーブルがフレッツ回線終端装置に接続されていること
※サービスタイプによりMR1022V4のWANポートに接続される機器が異なります。

Q：MR1022V4のPPPoEランプ/VoIPランプが緑点灯にならないのですが?

A：下記2項目を確認してください。
    ・MR1022V4のPOWERランプが緑点灯していること
    ・MR1022V4に接続されているケーブルが最後まで押し込んであること
※サービスタイプによりPPPoEランプが消灯の場合もあります。

Q：アナログ単体電話機の受話器をあげてもトーン（ツー）音がしないのですが?

A：下記4項目を確認してください。
    ・MR1022V4のPOWERランプが緑点灯していること
    ・ALARMランプが消灯していること
    ・MR1022V4に接続されているケーブルが最後まで押し込んであること
    ・MR1022V4のPPPoEランプ/VoIPランプが緑点灯していること
※サービスタイプによりPPPoEランプが消灯の場合もあります。

Q：ALARMランプが消灯しないのですが?

A：一度MR1022V4の電源を落とし、10分程度経ってから電源を入れ直してください。

Q：ダイヤルイン信号（PBX接続モード）がうまく伝わらないのですが?

A：MR1022V4のTelポートに接続される機器側においてダイヤルイン機能に対応していること、およびMR1022V4とPBX間でアースを取得されていることを確認してください。

Q：IP電話番号に着信ができないのですが?

A：下記2項目を確認してください。
    ・MR1022V4のPPPoEランプ/VoIPランプが緑点灯していること
    ・アナログ単体電話機の受話器をあげてトーン（ツー）音がすること
※サービスタイプによりPPPoEランプが消灯の場合もあります。

Q：IP電話番号に着信があり受話器をあげると、しばらく無音状態、または切断されてしまうのですが?

A：.Phone IP CentrexサービスとMR1022V4のナンバーディスプレイ機能と、お使いのアナログ単体電話機のナンバーディスプレイ機能が同じ設定であること、およびMR1022V4とビジネスフォン/PBX間でアースを取得されていることを確認してください。

Q：通話中の音声が途切れるのですが?

A：フレッツ回線の速度が十分に出ているか確認してください。
※回線状況等によりIP電話の通話品質に影響が出る可能性があります。

Q：通話中の音声に雑音が入るのですが?

A：フレッツ回線の速度が十分に出ているか確認してください。また、同一フレッツ回線上に多量なデータ通信(パケット）が流れていないことを確認してください。
※回線状況等によりIP電話の通話品質に影響が出る可能性があります。

Q：通話音量が小さく聞き取れないのですが?

A：MR1022V4側で音声レベル（音量）の変更は出来ません。ご使用されている電話機側で変更していただくよう、お願いします。

Q：一般加入電話回線から発信する為に「0000」を押した後、相手先電話番号をダイヤルしてもトーン（ツー）のままで発信できないのですが?

A：アナログ単体電話機のダイヤル種別（DP/PB）と一般加入電話回線のダイヤル種別をそろえてください。

Q：MR1022V4のLANポートにPCを接続したが、インターネットへ接続できないのですが?

A：PCにインターネット接続用の認証ID/パスワードが設定されていることを確認してください。

Q：複数台のPCから同時にインターネットへアクセスしたいのですが?

A：MR1022V4のLAN側はブリッジで動作しております。
別途ブロードバンドルータをご準備いただきLANポートへ接続してください。
ブロードバンドルータの設定方法については、各機器メーカー様へご確認ください。

Q：MR1022V4のLANポートのどのポートを使用するの?

A：LAN1ポートをご使用ください。