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個人情報保護ポリシー
株式会社富士通ラーニングメディアは、個人の人格尊重の理念の下、個人情報を適正に取り扱うことを企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づいて個人情報を保護し、尊重することをお約束します。
- 役員および従業員に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関する教育を定期的に行うとともに、個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
- 個人情報は、ご本人から同意を得た場合、または法令により許された場合を除き、通知もしくは公表した利用目的、または取得状況からみて明らかな利用目的のために利用いたします。
当社の人材育成サービスにおいては、個々のサービスごとに個人情報の利用目的を特定し、書面あるいはウェブ画面等を通じて通知もしくは公表いたします。 - 個人情報は、ご本人から同意を得た場合または法令により許された場合を除き、第三者に提供いたしません。なお、個人情報を第三者に提供する場合には、その第三者に対し契約により適切な管理を義務づけます。
当社の人材育成サービスのうち一部のサービスにおいては、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。この場合には、本項前半で述べた方針に則り適切に取り扱います。 - 当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損等を防止するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、個人情報の安全な管理、セキュリティの確保・向上・是正に努めます。
- 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談がある場合、また当社が開示等の要求に応じることができる権限を有する個人情報について、ご本人から個人情報の開示等の要求がある場合は、あらかじめご本人にお知らせした窓口にて、適切かつ迅速に対応します。
- 個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
2004年11月10日制定
2009年7月17日改訂
株式会社富士通ラーニングメディア
代表取締役社長 加藤憲治
プライバシーマークについて
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。プライバシーマークは、JIS Q 15001: 2006に適合した個人情報保護マネジメントシステムのもとで個人情報を適切に取扱っている事業者に付与されるものです。
個人情報の開示などのご請求に関して
個人情報の開示などのご請求は郵送（配達記録郵便）のみで受付させていただきます。
個人情報保護ポリシーに関するご意見・苦情について
富士通ラーニングメディアの個人情報保護ポリシーについてのご質問などは、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
電話: お客様総合センター 0120-55-9019
当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先は以下とな ります。
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先
個人情報保護苦情相談室
電話: 03-5860-7565 電話: 0120-700-779
| 住所: | |
|---|---|
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〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12階 |
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個人情報の利用目的について
１． 直接書面取得以外で取得する場合の「個人情報」の「利用目的」
お客さまから直接書面に記載された個人情報を取得する場合（直接書面取得）は、その都度、お客さまに利用目的を明示させていただきます。それ以外で個人情報を取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせていただきます。
| 「個人情報」の類型 | 利用目的 | |
|---|---|---|
| a. | 弊社人材育成サービスのご利用 にあたり取得した個人情報 |
①研修サービス業務（受講票／修了証発行、教材 発送、請求書発行、受講者名簿作成、ロイヤリ ティ支払の証明等） 注1）提携コースの場合は、お客様の個人情報を 提携企業に必要な範囲で提供します。 ②メールマガジンや郵送、電話による新規コースの ご紹介、講習会ご案内の送付、お客様のご要望や ご意見をうかがうアンケートの送付、キャンペーン の抽選 ③当社サービスレベルの維持向上をはかるための 調査、分析 |
| b. | セミナー・展示会等にて取得した 個人情報 |
①ご希望のサービス提供のため ②メールマガジンや郵送、電話による新規コースの ご紹介、講習会ご案内の送付、お客様のご要望や ご意見をうかがうアンケートの送付、キャンペーン の抽選 ③当社サービスレベルの維持向上をはかるための 調査、分析 |
| c. | お客様センターにおける通話記録 | ①当社サービス品質の評価およびサービスレベルの 維持向上のため |
| d. | 防犯カメラによる影像記録 | ①防犯のため |
| e. | その他の個人情報 | ①ご希望のサービス提供のため |
２． 委託された「個人情報」の「利用目的」
当社が委託された個人情報は委託契約の内容の範囲内で取り扱わせていただきます。
富士通ラーニングメディアのウェブサイトについて
お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社のウェブサイトを訪れることができ、ページを参照しただけではお客様の個人情報が収集されることはありません。たとえば、当社では、ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。
当社は、ウェブサイトでオンラインショップやセミナー参加者の募集などを行う際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を提供していただくことがあります。その場合、上記の 「個人情報保護ポリシー」に従い、お客様とのお約束の範囲内で利用するとともに、セキュリティが確保された安全な環境で取り扱います。
お客様が個人情報を提供されなかったとしてもほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、提供されなかった場合は、特定のオプションやオファー、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承ください。
クッキーとウェブ・ビーコンについて
当社のいくつかのページでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーやウェブ・ビーコンを使用することがあります。これらの機能は、お客様がよく買物をされるデパートの店員に似ています。店員はお客様のお名前や住所は知りませんが、お客様のお顔と好みを良く知っており、より良いサービスに努めます。コンピュータはお客様のお顔を判別することができませんので、その代わりにクッキーと呼ばれる認識票を、お客様のブラウザに送信します。お客様がそのウェブサイトを再度訪問された時はクッキーを見て、お客様であることを知ることができ、お客様により合ったサービスを提供します。
クッキーでは、お客様がそのウェブサイトで個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別することはできず、お客様は匿名のままです。お客様は、クッキーの受信を拒否するよう自分のブラウザに設定することもできます。
なお、当社の研修サービスにおいては、クッキーの使用を必須とするサービスがあり、使用しない場合はサービスを受けられないこともありますので、ご了承ください。
また、ウェブ・ビーコンは、お客様が訪問されたページの訪問回数を数えて統計データを作成するために使用されるもので、特定の個人を識別する機能を持っておりません。
なお、当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。