製品＆サービス

運用支援

システム導入後、日々の運用段階でエンドユーザから寄せられる様々な疑問・質問に、お客様の情報システム担当者になりかわり、業務に熟知した要員が問い合わせ対応を行います。 また、お客様の資産をお預かりし、24時間365日監視を行うサービスにより、お客様の情報システム部門の抱える様々なリスクを軽減し、運用要員の確保などの悩みから開放され、コスト削減を図ることができます。

メンテナンスサービス

システムの新規導入・運用時におけるさまざまな疑問や相談に、お客様との総合窓口として専門スタッフが迅速に対応いたします。システム管理者の負担を軽減するとともに、利用者に質の高いサポートをご提供します。

アウトソーシングサービス

Webサーバやパッケージサーバ、基幹業務サーバの運営管理には、IDCアウトソーシングにお任せください。運用経験豊富なエキスパートエンジニアが、富士通システムセンターにおいて、お客様のシステムを運用・管理代行いたします。

運用改善

運用改善サービス

富士通西日本アプリケーションズでは、お客様相談窓口を設け、窓口メンバーによる定期訪問活動を通じて、お客様の日常の運用のなかから課題や問題点を洗い出し、改善方法をお客様とともに考えます。 また、お客様のビジネスの計画を踏まえ、オフコン等基幹システムで構築された資産や既存パッケージ資産の継承と有効活用を図りながら継続的なシステムの最適化を実現します。