プレスリリース

SaaS型統合CRMアプリケーションサービス
「CRMate(シーアールメイト)」を中小規模から大規模まで
ラインナップ強化して提供

中小企業に適したSaaS型アプリケーションサービス

中小企業が業務システムを導入する際には、システム開発コスト、運用・保守の負担、ハードウェア資産の増大、システム導入期間の長期化等が課題となり、気軽にITシステム化ができておりませんでした。

SaaS型アプリケーションサービスは、ハードウェア・ソフトウェア資産や運用・保守はベンダーが実施し、ユーザは利用したい時に利用したい機能をサービスとして契約することができます。

SaaS型アプリケーションサービスは、初期投資が少なく、途中解約ができることから、中小企業のIT化促進に期待されています。

「CRMate」の概要

• 「CRMate」は、お客様からの問合せ対応業務や営業スタッフの商談活動報告、商談案件管理などの お客様サポートにご活用いただくシステムです。
• お客様は、月額利用料のご契約とインターネットに接続できる環境をご用意いただくだけで、ご利用が可能となります。
  システム導入時の環境構築費用や構築のための作業（設計/環境設定等）は不要で、通常のシステム導入と比較して、非常に手軽で始め易いサービス型のアプリケーションです。

「CRMate」の特長

1. お客様情報の一元管理を実現します。
   商談活動、問合せ対応、マーケティング等でのお客様に対する活動実績を一元管理し、組織としてお客様対応を実現することができます。
2. 簡単入力で利用者の負荷を軽減します。
   簡単な操作画面により、従来、紙に記載していた内容を電子的に記録することができます。
3. 活動状況の見える化
   入力画面より記録した情報（活動情報、お客様の声、問合せ内容等）は、一覧表で確認することができます。また、データ形式で抽出してEXCEL等で二次加工して分析することも可能です。

中小企業応援パックについて

中小企業（注2）及び起業家を応援する目的で、年額の一定費用のみで早期に問合せ管理や商談管理が実現できるよう、中小企業及び起業家向けにサービスを提供開始いたします。

SaaS型の提供形態では、1ユーザ毎に課金するケースが大半ですが、「中小企業応援パック」という形で、同一企業内であれば、追加費用なしで登録IDはいくつでも登録できるという価格体系としました。

例えば、10名で利用する場合は、従来の年間サービス価格の約5分の1で、問合せ管理もしくは商談管理のサービスをご提供いたします。利用者は、初期投資及び運用コスト・運用負荷を軽減するとともに、業務アプリケーションの即時利用が可能です。

販売価格、および出荷時期

動作環境

販売目標

目標契約ライセンス数  4万ライセンス／3年間

関連ホームページ

CRMateご紹介ホームページ ： http://crm.fjcl.fujitsu.com

商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

お客様お問い合わせ先

株式会社富士通中部システムズ
  ソリューション事業本部 CRMソリューション部 高階(たかしな)、生川(なるかわ)
  電話（050）-3016-6114【直通】

報道関係お問い合わせ先

株式会社富士通中部システムズ
  事業推進統括部 経営企画部 鈴木、大石
  電話（050）-3016-6103【直通】

ラインナップの説明

中小規模から大規模までラインナップを強化

画面イメージ

(注)本画面は開発段階のものであり、予告無く改修が行われる可能性があります。