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お客様サポートの「見える化！」セミナー

セミナー情報

岐阜地区企業様向けセミナー
お客様サポートの「見える化！」セミナー
～「お客様の声！」「現場の声！」が経営に届いていますか？～

下記セミナーを開催いたします。

開催スケジュールとセミナー概要

日時／場所	2008年7月25日（金曜日）15時～17時30分(開場14時30分）
日時／場所	じゅうろくプラザ小会議室1 会場案内
セミナー内容	お客様サポートの「見える化！」セミナー事例研究『お客様の声の収集と活用について』お客様対応窓口に寄せられる問い合わせ・苦情・要望など「お客様の声」を活用した新商品開発の事例をご紹介しながら、その実践方法をご説明いたします。ソリューションご紹介福井商工会議所様で運営されているWebサイト『苦情・クレーム博覧会』の活用方法をご紹介致します。 ASP/SaaS型CRMアプリケーションサービス『CRMate（シーアールメイト）』ソフトウェアを“買わず”“作らず”月額制で利用できます。お客様接点部門に寄せられる「お客様の声」を一元管理し対応状況を「見える化」できます。現場で捉えた「お客様の声」を経営に活かし、強い組織への変革をサポートします。
ご案内資料	PDF PDFファイル（1,165KB）
参加費用	無料
定員	先着20名
ご対象	経営層、お客様接点部門、商品開発部門、品質保証部門、情報システム部門
主催	株式会社エフワン
協賛	富士通株式会社岐阜支店、株式会社富士通中部システムズ
お申込み方法	お申込フォームから直接お申し込みいただくか、ご案内資料に必要事項を記入の上、Faxでお申し込み下さい。
お問い合わせ先	株式会社エフワンソリューション事業部営業1課 (川合、竹田、菅原) Tel:058-266-9069 Fax:058-266-5289 E-mail:toiawase@f1-net.co.jp

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