データ受信代行・フォーマット変換サービス「EDIAgent（イーディーアイエージェント）」
EDIAgentは、受注企業（卸・メーカー）を対象に、複数の発注企業（スーパー・量販店等）からのデータを自動受信するサービスです。複数の取引先からの受注業務による煩雑なEDIシステムの運用をFIPが代行いたします。Web-EDI／従来型EDIの自動受信、お客様指定プロトコルでの受信、お客様指定フォーマットへの変換という主な機能により、人件費およびEDI設備やシステム開発 にかかる費用を軽減することが可能です。
煩雑な複数取引先からの受注業務にお困りではありませんか？
EDIAgentならお客様のEDI運用を代行し、日々の受注業務の煩わしさを解消いたします。
- Web-EDIは安価で導入しやすい反面、受注側は取引先サイトへのログイン、ダウンロード等、逆に人手がかかってしまう。
- 従来型EDIは取引先毎の通信端末が必要な為、複数の取引先がある場合、多端末現象がおこってしまう。
- 取引先が新技術でのEDIを希望した場合、自社システム対応にコストと時間がかかってしまう。
- 送受信エラーがあった場合、取引先毎に問合せなければならない。
特長
- 複数小売業からの発注データを代行受信
- F I P データセンタが、小売業（スーパー／量販店等）からの発注データを代行受信いたします。従来のEDI自動受信はもちろん、Web-EDIの自動受信機能を備えておりますので、すべてのEDI受信自動化が可能です。
- お客様指定形式のフォーマットに変換
- お客様の自社システムに合わせた指定形式にフォーマット変換することによりシステム構築費用を低減します。また、新規追加の場合でも、当社は豊富なEDI運用の実績を活かし、速やかな追加が可能です。
- お客様プロトコルでのファイル転送
- お客様ご希望の通信プロトコルを利用頂くことによりEDIに関わる設備費用を軽減します。また、将来的に新技術に対応する必要があっても、自社で研究・開発する必要はなく、EDIAgentが早期対応に向けて設備を提供いたします。
サービス概要図
機能
| 代行受信機能 |
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|---|---|
| トランスレーション機能 |
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| データ配信機能 |
|
| 運用サポート機能 |
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動作環境
| 通信プロトコル |
|
|---|
サービス時間
- 6時30分～24時
ただし、年数回のセンタ定期保守日を除く。
お客様サポート
- サービス時間：24時間365日
- 窓口としてお客様からのお電話を受付、トラブル等の状況や要件をお伺いいたします。（一次切り分け）
- CSDを一次窓口として当社各部門の管理者にお引継ぎ、該当部門よりお客様へのサポートを実施いたします。
- 標準サービス内容は以下の通りとなります。
EDI
- 集配信状況の確認（データの有無や、センタ処理の通知）
- 再セット（バックアップより該当データを提供）
- 接続不可時の原因切り分け（センタ側の場合、担当SE等へ調査依頼します。）
Web-EDI
- 機能説明（手順含む）FAQ等を利用した回答
- トラブルシューティング（システム担当提供のQ／A集）
- 運用時のエラー処理の際に必要な得意先との確認・対処については有償オプションとさせて頂きます。