企業間ECサービス「TradeFront（トレードフロント）」
正確で迅速なオペレーションを実現するためのEDI(電子データ交換）は、流通業を始めとする数多くの企業に普及し、求められています。商品や製品を提供する企業では、お客様からの受注拡大やサポートレベルのアップによる顧客満足度向上を目指したECサイトの提供など、インターネットを始めとする最新のITを活用した取り組みが進んでおります。
富士通エフ・アイ・ピーのEDI&ECサービスTrade Frontは、このような先進的な取組みを進める三万数千社の豊富な稼動実績とノウハウをベースに、さらに使いやすく安全で信頼性の高いEDI&ECサービスをご提供し、お客様の様々な経営課題に的確にお応えしてまいります。
サービス体系
| 流通 | 流通EDI | 国内の主要小売業様とそのお取引先企業3万数千社のEDIを提供する国内最大級のEDIサービスです。ファイル転送型EDIをはじめ、中小規模取引先のEDI利用促進や生鮮品取引のEDI化を実現する各種のWeb-EDIサービスを提供します。 | |
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| 業界EDI | 主要菓子メーカー卸業間の業界EDIをはじめ、医薬品卸業界向け、DIY業界向け、出版業界向けなど各種業界EDIを提供しています。 |
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| 製造 | 製造EDI | 電子技術産業協会(JEITA)制定のEDI標準など各種製造業様向けの資材調達EDIサービスです。中小規模取引先のEDI化を促進するWeb-EDIサービスも提供しています。 |
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| 金融 | 金融EDI | 金融機関が提供する各種ファームバンキングサービスと連携し、振込、口座振替や入金通知、取引明細の照会など、最適なキャッシュマネジメントをご支援するマルチバンク・データ交換サービスです。 |
| TradeFront連携サービス | |||
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| 流通 | 小売業本部システム |
食品スーパーをはじめ各種小売業様の本部集中型ローコストオペレーションの実現を支援する本部トータルシステムです。
お客様環境に合わせて、導入型だけでなく富士通エフ・アイ・ピーの万全の運用環境で稼動するアウトソーシング型での提供が可能です。 |
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| 金融 | クレジットカード決済ゲートウェイ | ネットショップなどに組み込むクレジットカード決済機能を提供します。各カード会社とのオーソリゼーションデータや売上データの中継が容易に実現します。 |
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特長
- 多くのご利用実績に裏付けられた信頼性の高いEDIサービス
- 【小売業】計：約230社
- 【卸売業/製造業】計：約31,000社
- 安全性の高いEDIセンタ設備と運用、充実のお客様サポート
- ハイレベルセキュリティを備えたデータセンタ
- 専門オペレーターが24時間365日お客様を強力にサポート
- ビジネスニーズに的確にお応えする先進のIT技術とノウハウ
セキュリティ対策（センタセキュリティ / インターネットセキュリティ）
| No | セキュリティ項目 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | セキュリティポリシー | TradeFront センタ運用規約、セキュリティポリシーに基づきセキュリティ管理を実施 |
| 2 | ネットワーク構成 | ファイアウォールによるDMZ構成。外部、内部へのサービスを直接提供しない構成を採用 |
| 3 | サーバ要塞化 | 各サーバは、それぞれ必要なプログラムのみ起動する等の要塞化を実施 |
| 4 | 不正侵入・攻撃対策 （DoS攻撃、不正アクセス等） |
セキュリティ情報を平日1日1回チェックし、脆弱性のレベルに応じて保守作業を実施 |
| 5 | セキュリティホールの検査 | システム構成変更時、検査を実施 |
| 6 | 不正アクセス発生時の対応 | 報告・把握・切断・調査・復旧・監視・報告等、ルールに基づき対応を実施 |
| 7 | メールウィルス | ウィルスチェックを実施 |
| 8 | コンテンツウィルス | 状況に応じて適切に対応 |
お客さまサポート
- カスタマ・サポート・デスク（CSD）が365日、24時間体制で対応します
- お客様からのお電話を受け、状況や要件をお伺いいたします
- 関連部門（ SE／CE／営業）とのスピーディーな連携によりお客様を万全にサポートいたします
- センタ異常検出時は、CSDから関連部門へ迅速に通知し対処します
- センタ障害、ネットワーク障害時の復旧対応をスピーディーに行います
- お問い合わせいただいたお客様への障害通知や復旧連絡をいたします
CSDの例
- EDI
- 集配信状況の確認（データの有無や、センタ処理の通知）
- 接続不可時の原因切り分け
- データ再セット（バックアップデータより該当データを提供）
- Web-EDI
- 機能説明、操作説明
- トラブルシューティング
関連情報
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