（CLENALIFE（クレナライフ））戸別収集受付システム
収集作業の効率化、迅速な市民対応が可能！
市民からの粗大ごみ収集受付時に電子住宅地図を利用することで、受付業務の効率化が図れます。また収集依頼内容の変更など市民からの問い合わせに対し、確実かつ迅速な対応を支援いたします。
特長
- 収集依頼者(市民)の依頼事項(希望排出日、ごみ選別、個数など)を入力することで、収集日、収集料金が自動的に表示されるので迅速に回答することが可能。
- 地図システムと連携することにより、依頼者の自宅付近の道路状況(階段、道幅、行き止まりなど)が把握でき、収集時のトラブルが発生しないよう事前に収集方法を検討することが可能。
- CTI連携により、電話がかかってきたと同時に受付履歴から依頼者の住所・氏名が自動的に表示され受付作業が大幅に短縮。(オプション)
- インターネット受付により、いつでも応対が可能。(オプション)
主な機能
| 戸別収集システム(基本システム) | 市民からの電話による戸別収集予約受付業務の支援を行います。住宅地図が表示されるので受付担当者は、その地図を確認しながら、近辺の道路状況(階段、道幅、行き止まりなど)を把握し、収集業務の効率化が図れます。 |
|---|---|
| CTI連携(オプションシステム) | 市民からかかってくる電話番号を自動的に取得し、その電話番号より、住所、氏名の聞き違い、入力誤りが大幅に減少し迅速な受付業務を支援します。 |
| Internetからの収集受付(オプションシステム) | インターネット接続パソコンより、粗大ごみ収集のホームページにアクセスし、依頼者の情報、粗大ごみの種類、個数などを入力し受付センターに送信することにより、収集受付業務を自動的に24時間受付ができます。 |
動作環境
| サーバ | クライアント | |
|---|---|---|
| CPU | PentiumII 400以上 | PentiumII 350以上 |
| ハードディスク | 10GB以上 | 4GB以上 |
| メモリサイズ | 256MB以上 | 128MB以上 |
| ディスプレイ | - | 1024×768以上 |
| OS | WindowsNT Server4.0 | WindowsNT Workstation4.0 |
| 必須ソフト | ORACLE 8 | MS-Excel |
なお、オプションシステム導入に当たっては別途環境が必要ですので、詳細はご確認願います。
業務実績
- 全国各自治体様
- MS、WindowsNTは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Pentiumは米国インテル社の米国およびその他の国における登録商標です。
- ORACLEはOracle Corporationの登録商標です。
- CLENALIFEは富士通エフ・アイ・ピー株式会社の商標です。