苦情管理システム
住民からの苦情の申立内容や、その苦情に対して行った対応処理の内容を管理します。
特長
- 苦情申立てから解決までの情報を管理できます。
- 公害等調整委員会への報告ファイルを作成することができます。
- 地図システムと連携することにより、地図上で苦情発生源、申立人の位置把握ができます。
主な機能
| 簡易検索機能 | 過去の苦情を簡単に検索することが可能です。検索条件を部分一致または完全一致で検索できます。 |
|---|---|
| 詳細検索機能 | 複雑な検索条件で過去の苦情を検索できます。範囲検索の他、同一項目における複数条件の設定が可能です。 |
| 苦情情報管理機能 | 苦情の申立て内容を管理します。 |
| 対応処理管理機能 | 苦情に対して行った対応内容を管理します。 |
| 添付資料管理機能 | 現場写真等の情報を添付資料として登録することができます。 |
| 報告ファイル作成機能 | 公害等調整委員会へ提出する報告ファイルを作成することができます。 |
| 帳票出力機能 | 定型帳票として登録されている帳票をExcelファイルで出力します。 |
実績
- 全国各自治体様
動作環境
イントラネット版
| サーバ | クライアント | |
|---|---|---|
| CPU | PentiumIII 800MHz以上 | - |
| ハードディスク | 導入時10GB以上の空き容量(注1) | - |
| メモリサイズ | 512MB以上 | - |
| OS | Windows2000 Professional、 Windows2000 Server、 Windows XP以上 |
下記ブラウザが稼動するOS |
| 必須ソフト |
|
Internet Explorer5.01、5.5以上またはNetScape Navigator4.x |
| その他 | CD-ROMドライブ | - |
(注1) 使用時のデータ量によりさらに必要となる場合があります。
- MS、WindowsNTは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Pentiumは米国インテル社の米国およびその他の国における登録商標です。