FIP IT Box Vol.20 求められるITマネジメント
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MSPのメリット
MSPを利用すれば、MSPの専門技術者がシステムの運用管理を行ないますので、24時間365日安全で安定した運用が実現すると同時に、万が一障害が発生した場合でも、スピーディな対応が可能です。
また、自社の情報システム部門がシステムの企画や構築といったコアビジネスに集中できるだけでなく、運用業務を行なうエンジニアや監視設備などを自社で確保する必要がなくなり、コスト削減や設備の有効活用も実現します。
MSPの市場
米国をはじめ日本でも、専業のベンダはもちろん、システムインテグレータや通信キャリア、データセンタを保有するアウトソーシングサービスベンダなど、数多くの企業がMSP事業に参入しています。
現在は、一般的なサービス(図3)を提供するベンダに加え、インターネットセキュリティやWebサイトの性能管理といった専門技術を得意とするMSPや、実際にシステムを利用するエンドユーザへのサポートやITアセット(注5)管理などのサービスを提供するMSPも現れています。
(注5)： パソコンやサーバ、インストールされたソフトウェアといった社内のIT資産
システムの運用管理に関わる負荷は増大し続けており、MSPが提供するこれらのサービスへの需要は日々高まっています。FIPにおいても、データセンタでアウトソーシングサービスをご利用いただいているうちの約7割のお客様にMSPに相当するサービスを提供しています。(図4)
