「ごみ収集受付業務考察セミナー」のご案内
これからの“ごみ行政”を考える
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申しあげます。平素は格別なるご厚情を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、自治体様で一般ごみ収集を御担当されている部署様向けに、「ごみ収集受付業務考察セミナー」を開催致しますので業務ご多用のところ誠に恐縮とは存じますが何卒、ご出席を賜りたくご案内申し上げます。
なお、当日は、 廃棄物情報管理システム『CLENALIFE（クレナライフ）』のご紹介や、煩雑な問い合わせ業務などを外部委託することによって、職員が市民サービスへのパワーシフトを実現するためのコールセンターなどをご紹介させて頂きます。
ご多忙中とは存じますが、皆様のご参加を心よりお待ちしております。
敬 具
富士通エフ・アイ・ピー株式会社
セミナー概要
| 日時 | 2009年12月10日(木曜日) 14時～16時（受付13時30分～） |
|---|---|
| 会場 | 富士通ソリューションスクエア S棟2F SR-226 東京都大田区新蒲田1-17-25
|
| 定員 | 20名様（定員になり次第、締め切らせていただきます。予めご了承願います。 ） |
| お申し込み | 当セミナーは申込を終了しました。たくさんのお申込ありがとうございました。 |
(注)本セミナーは、自治体様で一般ごみ収集を御担当されている部署様向けとなります。席数の都合上、同業者・Sier・グループ関係者の方々に関してはお断りをさせて頂く事がございます。
プログラム
以下内容は変更になる場合があります。予めご了承ください。
| 14時～ | 開会 ご挨拶 |
|---|---|
| 14時5分～ | 作業負荷軽減でコア業務に集中！ 「ごみ収集受付コールセンター活用による業務カイゼンとは」 戸別収集や一般ごみ収集に関する様々な問合せ受付業務に柔軟に対応。市民サービス向上を実現する「ごみ収集受付コールセンター」活用事例をご紹介させて頂きます。 |
| 14時35分～ | 百聞は一見に如かず！ 「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）センタ内見学」 高セキュリティ対策を施したBPOセンタ活用により、災害・セキュリティ対策、コンプライアンスを強化し、安全・安心サービスをご提供。最先端のセキュリティ環境をお確かめ下さい。 |
| 15時～ | ごみ収集に関する様々な問題解決が可能に！ 「廃棄物情報管理システム（CLENALIFE）のご紹介＆デモンストレーション」 戸別収集制度に対応した「戸別収集受付システム」だけでなく、一般ごみ収集に関する様々な問題の可視化を可能にした「廃棄物情報管理システム」をご紹介させて頂きます。 |
