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MailBarrierよくあるご質問
MailBarrierのよくあるご質問をまとめております。詳細は各QAをご覧ください。
FAQの内容
購入
- MailBarrierのソフトライセンス体系について教えてくれませんか
- MailBarrierはどこから購入可能ですか
- 評価版利用後、製品版（正規版）を購入した場合、端末には製品の再インストール作業が必要となりますか
仕様
操作
- 現在、登録されているご質問はありません。
動作環境
サポート
- 保守サービス料はいくらですか
- 保守サービスを契約した場合、どのようなサービスをうけられますか
- 保守サービス契約は必須ですか
- 保守サービスを契約しない場合、製品に関するお問い合わせはどのようにすれば良いですか
- サポートサイクルについて教えてくれませんか
- ユーザー（情報システム部門等）独自で環境を構築することは可能ですか
購入
ソフトライセンス体系について
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MailBarrierのソフトライセンス体系について教えてくれませんか | |
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MailBarrierはクライアント製品です。利用端末数分のライセンスが必要となります。 |
購入の仕方について
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MailBarrierはどこから購入することが出来ますか | |
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富士通、富士通グループから購入可能です。ソフトウェア取扱販社様（シネックスインフォテック様、ダイワボウ情報システム様 他)からも購入可能です。 また、オンラインソフトウェア流通サイトVector（ベクター）様よりダウンロード頂くこともできます。 |
再インストール作業について
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評価版利用後、製品版（正規版）を購入した場合、端末には製品の再インストール作業が必要となりますか | |
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製品版と、評価版は、ライセンスが異なる為、再インストールを実施してください。 |
仕様
パスワード通知について
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パスワード情報はMailBarrierから、宛先にどのような形で通知されますか | |
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MailBarrierでは、以下の2通りの方法でパスワードを通知しております。 1.受信者に対して、暗号化ファイルと別に、パスワードメールを自動送信する。 2.受信者に対してパスワードメールを送信せずに、送信者にのみパスワードメールを自動送信する。 その後、何らかの形で受信者にパスワードを通知します。 |
メール送信形式について（送信側）
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MailBarrierはHTML形式のメールに対応していますか | |
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MailBarrierは、HTML形式でのメール送信には対応しておりません。メール送信時の形式をテキスト形式に設定して再度メール送信可否をご確認下さい。 |
操作
現在、登録されているご質問はありません。
動作環境
対応メーラーについて
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MailBarrierが動作するメーラーを教えてくれませんか | |
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MailBarrierは基本的にSMTPプロトコルを使用するメーラーに対応しております。 ・Outlook Express 6 ・OutLook 2003以上 ・Thunderbird ・Becky!InternetMail ・Sylpheed ・Windows Live Mail HTTPプロトコルを使用してメール送信を行うメーラー(Lotus Notes等）には対応しておりませんので、ご了承下さい。 |
サブミッションポートについて
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MailBarrierはサブミッションポートに対応してますか | |
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MailBarrierは、サブミッションポートの使用には現在、対応しておりません。 |
サポート
サービス料について
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保守サービス料はいくらですか | |
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ソフトライセンスの15％が保守サービス料となります。 |
サービス内容について
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保守サービスを契約した場合、どのようなサービスを受けられますか | |
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保守サービスでは、下記のサービスをご提供いたします。 ・専用のメールアドレスからの優先QAサービス ・緊急の場合には、お電話からのお問合せにも対応 ・製品に関する情報のご提供 ・無償バッチの適用 |
保守サービス契約の必須有無について
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保守サービス契約は必須ですか | |
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必須ではありません。QA窓口として、お問合せフォームからお問合せ頂くことが可能です。こちらをご利用頂く場合は、回答はメールで受付順となります。また、技術支援は対象外となります。 |
サポート窓口へのお問い合わせについて
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保守サービスを契約しない場合、製品に関するお問い合わせはどのようにすれば良いですか | |
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下記URLの、お問い合わせフォームからご質問や要望等を受け付けております。 https://www-s.fujitsu.com/jp/group/fae/contact/barrier.html |
ライフサイクルについて
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サポートライフサイクルについて教えてくれませんか | |
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下記全ての条件を満たしている間、製品のサポートを実施いたします。 ただし、弊社運用方針により、内容に変更が生じる場合がございます。 1)製品販売終了日から半年後まで ただし、販売終了日にかかわらず、以下の期間内はサポートいたします。 ・製品発売から5年以内(無償サポート） ・製品発売から7年以内(有償サポート） 2）各製品の対応OSがメーカーのサポート対象 |
環境構築について
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ユーザー（情報システム部門等）独自で環境を構築することは可能ですか | |
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ユーザ独自で構築できます。また、有償ではございますが、インストール時の導入支援も行っております。詳細は、弊社へお問い合わせください。 |
関連リンク
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