
代理店やパートナー向けに各種お問い合わせからIT分野における問題解決まで幅広く対応するコンタクトセンター機能を提供いたします。
チャネルリレーションシップサービスでは、以下のような販売チャネルにおける問題点について、コンタクトセンター(コールセンター)を活用した緊密な連携フローを構築することにより、代理店、販売パートナーとのリレーションシップ強化と効率化を実現いたします。
商品・サービス販売後の各種お問い合わせへの窓口として、電話・Eメール・Fax・Webに対応したコンタクトセンターにてサービスを提供いたします。

商品・サービス販売後の各種お問い合わせへの対応
商品・サービスに関する技術的なお問い合わせへの対応(IT分野)
お問い合わせ対応により得られた商談情報やクライアントの声情報等のフィードバック