バックオフィスサポートサービス
受注業務の効率化コンサルティングから実際の注文受付け業務、付随する商品発送や顧客情報メンテナンスなどバックオフィス業務をトータルにサポートいたします。バックオフィス業務を定型化させアウトソーシングすることにより、コスト削減を実現いたします。
お客様の課題
バックオフィスサポートサービスでは、以下のような受注業務における問題点について、業務効率化の視点から運用フローを見直し、コンタクトセンター（コールセンター）のコスト削減を実現いたします。
こんなお客様に
- 受注業務が属人化され、思いきった効率化施策がとれない
- アウトソーシングを活用して、社員リソースをコア業務にシフトしたい
- 顧客情報を扱う業務のためセキュリティ対策を徹底したい
- 運用フロー全般を見直し、営業部門や関連部門と緊密性を高めたい
サービスの特長
バックオフィス業務をトータルにサポート
受注業務の効率化コンサルティングから実際の受注業務、付随する商品発送や顧客情報メンテナンスなどバックオフィス業務をトータルにサポートいたします。
サービスの構成
受注業務
商品お問い合わせや価格提示、見積作成や注文受付け等の業務
商品発送業務
商品在庫引当て、発送手配、物流部門との連携業務
顧客情報メンテナンス業務
基本情報や取引条件の法人情報の新規登録、メンテナンス業務
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