カスタマーサポートサービス
顧客が製品やサービスの情報収集から購入、利用に至るまでのあらゆる場面を総合的にサポートします。製品、サービスに対する問合せ、利用上の技術サポート、トラブル対応、各種相談窓口、各種受付等、コンタクトセンターの運営を通じて顧客との強固なリレーションを築きます。
特長
- COPCに準拠した運用が可能。
- お客様からの様々な問合せに対応し、お客様のライフサイクルをサポート。
- 当社センター内のリソースをシェア（エージェントを兼任）することで、コストダウンが可能。
- お客様先に常駐してのサービス提供も可能。
