富士通コミュニケーションサービス

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バックオフィスサービス

顧客との接点であるコンタクトセンターと密に連携し、後方業務であるデータエントリーやデータメンテナンス、発送業務等を行います。コンタクトセンターとバックサポートが連携することにより、顧客に対して迅速さ正確さはもとより、高セキュリティなバックオフィスサービスを提供致します。

バックオフィスサービス

特長

  • コンタクトセンターとバックオフィスを一緒に運営することで、顧客への発送業務等の時間を短縮することが可能。
バックオフィスサービス適用例