プレスリリース

プレスリリースに掲載されている製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

2012年

• 1月20日

  「らくらくパソコン専用電話相談窓口」がヘルプデスク協会による「サポートセンター国際認定」において国内最高レベルの評価を獲得

  「FMVらくらくパソコン」をご利用いただいている個人のお客様向けパソコンサポート窓口「らくらくパソコン専用電話相談窓口」が、世界最大のサポートサービス業界国際機関であるヘルプデスク協会の「サポートセンター国際認定」の更新審査を2011年11月に受け、国内最高レベルの評価を獲得いたしました。

2011年

• 11月15日

  柔軟なセンター運営を実現する「コンタクトセンタークラウドサービス」を新発売

  当社は、コンタクトセンター運営に必要なICTシステムをクラウド型で利用可能なサービス商品、「コンタクトセンタークラウドサービス」を本日より販売開始します。本サービスによりお客様は自社に最適なコンタクトセンターシステムを、自前で構築、所有せずに利用し、ICTシステムの構築・運用費用を変動費化させることが可能です。

• 5月10日

  松山一番町サポートセンターを本日開設

  当社は、国内9番目のサポートセンターとなる松山一番町サポートセンター（松山市一番町）を開設し、大手製造業のサポート契約業務に関連する｢BPOサービス｣の提供を、本日開始いたしました。

2010年

• 10月12日

  「コンタクトセンター・アワード2010」最優秀部門賞を受賞

  当社は、「コンタクトセンター・アワード2010」（主催：株式会社リックテレコム　月刊コンピューターテレフォニー編集部、共催：イー・パートナーズ有限会社）において、「最優秀アウトソース/ヘルプデスク部門賞」を受賞しました。

2009年

• 10月23日

  「らくらくパソコン専用電話相談窓口」がヘルプデスク協会による「サポートセンター国際認定」を取得

  富士通株式会社と当社は、富士通製「FMVらくらくパソコン」をご利用いただいている個人のお客様向けパソコンサポート窓口「らくらくパソコン専用電話相談窓口」において、世界最大のサポートサービス業界国際機関であるヘルプデスク協会の「サポートセンター国際認定」を、2009年10月に取得いたしました。

• 10月7日

  「北九州黒崎サポートセンター」を本日開設

  「北九州黒崎サポートセンター」(北九州市八幡西区黒崎)を10月7日本日開設いたします。「北九州サポートセンター」(北九州市小倉北区浅野)と連携してさらに高品質なサービスをご提供いたします。

• 7月28日

  「北九州黒崎サポートセンター」を10月に開設し、北九州地区1,300名規模へ

  当社8番目のサポートセンターとなる「北九州黒崎サポートセンター」を2009年10月に開設します。新センターは、2000年に設立し拡大して参りました「北九州サポートセンター」と連携して効率的な運用を図り、高まるコンタクトセンター業務のアウトソーシングへのニーズに高品質に対応いたします。

2008年

• 11月11日

  戦略的なコンタクトセンター構築を支援する「コンタクトセンターマネージメントサービス」を発売

  富士通コミュニケーションサービス株式会社は、コンタクトセンターを運営しているお客様向けに、コンタクトセンター運営上の課題の発見からその解決までの支援を行う「コンタクトセンターマネージメントサービス」を本日より販売開始いたします。

2007年

• 10月10日

  「仙台サポートセンター」を本日開設

  かねてより準備してまいりました「仙台サポートセンター（SDSC）（仙台市青葉区中央）」を10月10日本日開設いたします。

• 4月16日

  コンタクトセンターとして「仙台サポートセンター」を今秋開設

  富士通グループBPOサービスの柱となる「コンタクトセンターサービス」において、当社6拠点目となる「仙台サポートセンター」を今秋に開設します。

2006年

• 12月19日

  ソフトバンクBB、「Yahoo! BB」「SoftBankブロードバンドサービス」ユーザーを対象とした、パソコン全般のサポートサービス「BBサポートワイド」を開始

  ソフトバンクBB株式会社、富士通コミュニケーションサービス株式会社、株式会社ネクサスの3社は、「Yahoo! BB ADSL」、「SoftBankブロードバンドサービス」のユーザー向けにパソコン、インターネット全般の有償サポートサービス「BBサポートワイド」の提供を開始します。

• 10月27日

  「北九州サポートセンター（KSC）」を本日オープン

  かねてより準備してまいりました「北九州サポートセンター（KSC）（北九州市小倉北区浅野）」を10月27日本日開設いたします。

• 7月31日

  松山サポートセンターを400名規模のセンターへ拡大

  顧客満足度の高いサービスをご提供するために、松山サポートセンターを400名規模のセンターへ拡大いたします。

• 7月25日

  コーポレイトソフトウェア株式会社の社名変更について

  「コーポレイトソフトウェア株式会社」（代表取締役社長：南  昌宏）は、2006年8月1日、「富士通コミュニケーションサービス株式会社」へ社名を変更いたします。

• 7月25日

  北九州サポートセンターを刷新

  北九州サポートセンターを、コンタクトセンターに最適なインフラを装備した800名規模の最新型センター、新北九州サポートセンターに、今秋刷新いたします。