個人情報保護ポリシー
当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し、2006年5月25日付けで日本情報処理開発協会（JIPDEC）より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。
| プライバシーマーク制度 | JIS Q 15001 |
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| 認定事業者 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
| 認定番号 | 第A860715（01）号 |
| 認定日 | 平成18年5月25日 |
個人情報保護方針
当社は、コンタクトセンターを核としたアウトソーシングビジネス並びに人材派遣ビジネスを展開しておりますが、ビジネスを推進する上で取り扱う情報や情報システムなどの情報資産は、経営の礎を為す、重要資産であると認識しています。またこれらの重要資産を保護し適切に利用することは経営上の責務であると考えます。特に、ご契約者様、ご登録者様、従業員の個人情報につきましては、その重要性に鑑み、その適切な取り扱いと保護を目的として、以下の通り個人情報保護方針を定め、役員を含む全ての従業員に周知徹底させ、遵守いたします。 |
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| 1. | 当社は、役員および従業員に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関する教育を定期的に行うとともに、個人情報を取り扱っている部門あるいは部署単位に管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。 |
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| 2. | 当社は、個人情報の取得、利用及び提供・委託に関して以下のとおり定めます。 |
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| (1) | 個人情報を取得させていただく場合は、明確に定める利用目的、当社個人情報相談窓口、当社が個人情報を提供する範囲等を通知し、ご同意をいただいた上で、利用目的の達成に必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。 | |||
| (2) | ご本人から同意を得た場合、または法令により許された場合を除き、通知若しくは公表した利用目的、または取得状況からみて明らかな利用目的のためにのみ、個人情報を利用するものとし、目的外利用はいたしません。また、目的外利用を行わないよう、管理体制を整備し、安全管理に努めます。 | |||
| (3) | ご本人から同意を得た場合、または法令により許された場合を除き、個人情報を第三者に提供・委託いたしません。なお、個人情報を第三者に提供する場合には、その第三者に対し契約により適切な管理を義務づけます。 | |||
| (4) | ご契約者様から委託を受けた業務において提供・預託される個人情報は、ご契約者様との契約に基づいた範囲内で利用します。 |
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| 3. | 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談がある場合、また当社が開示等の要求に応じることができる権限を有する個人情報について、ご本人（または代理人の方）から個人情報の開示等の要求がある場合は、あらかじめご本人にお知らせした窓口にて、適切かつ迅速に対応します。 |
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| 4. | 当社は、個人情報の安全性、正確性を確保する上での、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等を防止するために、個人情報の取り扱いの各局面におけるリスクを認識した上で、適切なセキュリティの確保・向上に努めるとともに、これらのリスクに対する合理的な是正措置を講じます。 |
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| 5. | 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、国が定める指針、JIS Q 15001、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムについて、個人情報保護の遵守状況を点検し、また、社会情勢や事業内容の変化等に応じて、定期的あるいは必要に応じて見直し、継続的に改善を行います。 |
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2005年10月1日制定 |
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個人情報の取り扱いについて |
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| （「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項） 個人情報の保護に関する法律に基づき、以下の事項について公表いたします。 |
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| 1. | 個人情報の利用目的の公表に関する事項 | |||
| (1) | 当社は、書面に記載された個人情報を直接に取得する場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。 ただし、次の場合は除きます。 |
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| a. | 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 | |||
| b. | 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合 | |||
| c. | 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき | |||
| d. | 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合 | |||
| 当社は、上記以外の方法で個人情報を直接取得又は間接取得する場合は、以下の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。 | ||||
| 個人情報の分類 | 利用目的 |
| 当社と取引関係のある官庁、法人に属する個人、又は一般個人の個人情報。なお、取引関係にはその予定、見込みがある場合を含みます。 | 取引先への対応（問い合わせへの対応、通知・業務連絡、商談、交渉、契約の履行）のため |
| 当社に採用情報の提供あるいは入社を希望される方の個人情報 | 応募者対応（問い合わせへの対応、通知・連絡、採用判定）のため |
| 当社を訪問される方に関する個人情報 | 施設セキュリティの確保のため |
| 当社が明示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報 | 当該利用目的のため |
| (2) | 当社は当社に業務を委託された場合は、以下の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。 | |||
| 個人情報の分類 | 利用目的 |
| 当社に業務を委託されたことに伴うお預かりする個人情報 | 当該業務を行うため |
| 2. | 第三者への提供 | |||
| 当社では、個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者へも提供いたしません。なお、法第23条第4項の場合は、当該第三者に該当しないものとします。 | ||||
| (1) | ご本人の同意をいただいている場合 | |||
| (2) | 大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な場合であって、以下に示す事項又はそれと同等以上の内容を、あらかじめ、本人に通知し、又はそれに代わる同等の措置を講じているとき | |||
| a. | 第三者への提供を利用目的とすること | |||
| b. | 第三者に提供される個人情報の項目 | |||
| c. | 第三者への提供の手段又は方法 | |||
| d. | 本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること | |||
| e. | 取得方法 | |||
| (3) | 当社の役員及び株主に関する情報であって、かつ、法令に基づき又は本人若しくは当社によって公開又は公表された情報を提供する場合であって、上記(2)で示す事項又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき | |||
| (4) | 法令に基づく場合 | |||
| (5) | 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき | |||
| (6) | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき | |||
| (7) | 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき | |||
| 3. | 委託 | |||
| 当社では、業務を円滑に進めるため必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。当社が個人情報を委託先に預託する場合は、当社が定めた基準を満たす委託先を選定した上で、個人情報を機密情報として適切に取り扱うことを契約等で義務づけ、また、委託先および従業員が個人情報を安全に管理するよう監督いたします。 | ||||
| 4. | 個人情報の開示等 | |||
| 当社では、本人またはその代理人から当社が保有する個人情報（1.記載のもの）に関して開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求（以下「開示請求等」といいます。）があった場合、以下の方法により遅滞なく対応させていただきます。 | ||||
| 個人情報の開示請求受付方法と窓口 | ||||
| 個人情報に関する開示請求等のお申し出は、以下の方法にてのみ受付いたします。 | ||||
| 受付窓口 | ： | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 人事サービス部 | ||
| Tel | ： | 03(5462)2097 | ||
| ： | kaiji@csl.fujitsu.com | |||
| 受付方法 | ： | ご本人もしくは代理人の方が受付窓口へ電話または電子メールにてお申し込みください。 書面の交付またはその他合理的と認められる方法により、ご本人もしくは代理人の方に回答いたします。 |
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| 受付時間 | ： | 10時～11時30分、13時～17時（土、日、祝、当社休日を除く） | ||
| 手数料 | ： | 開示請求等については、手数料をお支払いいただく場合があります。 | ||
| 5. | 個人情報の相談、苦情等の受付方法と窓口 | |||
| 個人情報に関する相談、苦情等のお申し出は、以下までお申し出ください。 | ||||
| 受付窓口 | ： | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 経営企画室（個人情報保護相談窓口） | ||
| Tel | ： | 03(5462)2714 | ||
| ： | privacy@csl.fujitsu.com | |||
| 受付方法 | ： | ご本人が受付窓口へ電話または電子メールにてお申し込みください。 | ||
| 受付時間 | ： | 10時～11時30分、13時～17時（土、日、祝、当社休日を除く） | ||
当社のコンテンツについて
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