「よくわかる電話応対（基礎編）」FAQ
重要なお知らせ
- 本キャンペーンは、3月9日をもちましてお申込み受付を終了させて頂きました。
- 発行済みのIDにつきましては、2012年3月31日までご利用頂けます。
「よくわかる電話応対（基礎編）」ご利用の際に、お客様より寄せられたお問い合わせをまとめています。
お問い合わせ前に、一度ご覧いただけましたら幸いです。
よくあるお問い合わせ／FAQ
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受講したいのですが、どうしたらよいですか？ |
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お申込み手続きが必要です。お申込みは当サイトから行えます。会社情報（社名、住所、業種、など）、利用者情報（氏名、ご連絡先など）が必要となります。お申込みはお申し込みフォームから。 |
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修了までにどのくらい時間がかかりますか？ |
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お申込み手続きが必要です。お申込みは当サイトから行えます。会社情報（社名、住所、業種、など）、利用者約1時間程度のカリキュラムとなっています。（音声ガイド付き） |
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利用期間の制限はありますか？ |
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お試しキャンペーン対象のIDには、発行時に有効期間（15日間）を設定しております。有効期間内であれば何度でもご利用していただけます。 |
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個人でも申込みはできますか？ |
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申し訳ありません。法人のお客様を対象としておりますので、個人のお客様はお申込みを受け付けておりません。 |
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テストに合格すると修了書を発行してくれますか？ |
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申し訳ございません。修了書の発行はしておりません。 |
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eラーニングを使うために必要な動作環境を教えてください。 |
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講座は富士通エフ・オー・エム社提供のeラーニングソリューション「interledge」(インテレッジ）」を利用しております。動作環境は以下のとおりです。 【ハードウェア】 ■ディスプレイ(表示解像度） 1024×768ピクセル以上 ■サウンド機能 音声再生機能があること 【ソフトウェア】 ■OS Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP ■ブラウザ Internet Explorer 6.0以上 ■プラグイン Adobe Flash Player 9以上 （ご注意）Macintoshではご利用いただけません |
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6名以上受講したい場合はどのように手続きすればよいですか？ |
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お試しキャンペーン(無料)は1社1回限り5名様までとなっております。6名以上の受講を希望される場合には別途有料にてご提供させて頂きます。事務局（電話：０１２０-２２４-６６４）までお問合せ下さい。 |
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電話応対以外にも研修メニューはありますか？ |
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コンタクトセンター（コールセンター）部門の様々な方々（リーダー、スーパーバイザー等）向けにも多数の研修を提供しております。詳しくは当社のコンタクトセンター 研修サービスをご参照ください。 |
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申込みにともない、送信する個人情報はどのように取り扱われますか？ |
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お客様より受領いたしました個人情報は、当社がサービスの円滑な提供、サービスの向上を目的とした調査等、およびサービスに関する情報提供、コールセンターソリューション製品・サービスのご案内等に利用するほか、当社より以下の関係会社へ提供のうえ、当該関係会社からのコールセンターソリューション製品・サービスに関する案内等に利用されます。（詳しくは「ご利用規約」の第５章をご参照ください。） 当社関係会社の詳細は以下のとおりです。 富士通株式会社 富士通株式会社 お客様総合センター 電話: 0120-933-919（通話料無料） 電話: 03-5568-1170 (携帯電話・PHS: 通話料はお客様のご負担となります) ご利用時間: 午前9時から午後5時30分まで (月曜日から金曜日 但し、祝日・年末年始を除く) 取扱い：以下のURLに掲載する自らの個人情報管理ポリシーに従う ※URL http://jp.fujitsu.com/about/compliance/privacy/ |
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