運営／オペレータ育成
実際の運営イメージ
在宅キット（オンラインカメラ、遠隔オペレーションシステム、チャットによるコミュニケーションツール）を使用することで、在宅オペレーターにおいても、センターオペレーターと同等のオペレーションを行う事が可能となりました。
また、クレームやトラブルにおいても、当社担当のSVが迅速なフォローできる万全の環境を整えているため、在宅であることの不利な点はありません。
在宅オペレーターの育成
採用からデビューまで約3か月の研修期間を設けております。
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採用： 募集を開始します。 |
入社テスト： 当社が規定する入社テストを行います。 （筆記・面談） |
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集合研修／eラーニング： 在宅業務を始める前に、オペレーターになるため基本、および オリジナルのeラーニングを含めた研修を行います。 |
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審査： 実際に、オペレーターとしてのスキルが身についているかのテスト（ロールプレイ）を行います。 |
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| スタート： 業務開始となります。 |
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