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イベント・セミナー

イベント・セミナー

随時、みなさまのお役に立つセミナーを開催していきます。また、セミナーレポートでは、当日の様子や資料、アンケート結果などを掲載しています。
本サイトは適時更新をしていきますのでお見逃しなく。

New!【2012年2月22日開催　参加無料！　20名様限定】
コンタクトセンターソリューションセミナーを開催致します。
テーマは、「コンタクトセンタークラウドサービスの幅広い活用方法を紹介！」。当社が2011年11月に販売を開始した「コンタクトセンタークラウドサービス」の有効な活用方法について実際の使用例を交えて紹介します。

New!【無料診断中】
Webだけで簡単に貴社コンタクトセンターを診断できる、「コンタクトセンター（コールセンター）簡易診断サービス」のご提供を開始しました。
貴社コンタクトセンター運営の課題や問題の解決にお役立てください。

【無料キャンペーン第3弾実施中】
eラーニングで気軽に受講！「よくわかる」シリーズ第三弾「よくわかる文書作成（応用編）」を無料お試しキャンペーン中！！文書作成スキルの向上にお役立てください！

【無料キャンペーン第２弾実施中】
eラーニングで気軽に受講！「よくわかる」シリーズ第二弾「よくわかる文書作成（基礎編）」を無料お試しキャンペーン中！！スキルアップに役立つキャンペーン実施中！ふるってご応募ください！

【在宅コンタクトセンターサービス】
政府方針として発表された「テレワーク人口倍増アクションプラン」に基づき、国をあげてテレワーク普及活動が推進されております。
弊社では当方針に則しCSR（コーポレイト・ソーシャル・レスポンシビリティ：企業の社会的責任）対応として在宅オペレーション推進に取組んでおります。

【2011年無料キャンペーン】
『よくわかる電話対応（基礎編）』
eラーニングで気軽に受講！「よくわかる電話応対（基礎編）」を無料お試しキャンペーン中！！eラーニングで気軽に受講！「よくわかる電話応対（基礎編）」を無料お試しキャンペーン中

【セミナーレポート】　
『コールセンターにおける顧客満足度の最大化と最適コストのバランス』
3月25日開催のセミナーレポートを掲載しました。お足元の悪い中、多くの方々にお越し頂き、大盛況のうちに終了することができました。レポートでは当日の様子とご来場のみなさまにご協力頂きましたアンケートの結果がご覧いただけます。

2011年10月

飛躍する通販業の経営ビジョン これからの経営～次の成長ステップへ～
通販業様向け、『これからの経営～次のステップへ～』をテーマとしたセミナーを実施いたします。また、通販事業の要であるコンタクトセンターの最新ソリューションを展示デモンストレーションにて、ご紹介いたします。
開催日：2011年10月26日水曜日
時間：14時～17時30分（受付時間：13時30分から）
場所：富士通株式会社九州支社東比恵ビジネスセンター

過去のセミナー

2010年11月

第1１回コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスに出展
「第11回コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス」が11月18日木曜日から、サンシャインシティ（2F～4F）及び文化会館にて開催されます。本展示会において、ブースの展示及びワークショップでの講演を通じて、コンタクトセンター運営の課題解決にお役立ていただけるソリューションを、数多くご紹介いたします。
開催日： 2010年11月18日木曜日～19日金曜日
時　間： 10：00～17：30
場　所：池袋サンシャインシティ（2F～4F）及び文化会館

2010年3月

コールセンターにおける顧客満足度の最大化と最適コストのバランス[レポート掲載中]
大手製造メーカーで取り組んだ「コールセンターのバリュー（価値）の可視化」活動を通じて見えてきた顧客起点経営におけるコールセンターのあり方について実践例を盛り込みながらご紹介いたします。
日時：2010年3月25日木曜日
場所：汐留シティセンター 6階（富士通本社）ユーザーコミュニティーサロン

2010年2月

コンタクトセンターを活用した営業改革実践シナリオ [開催終了]
営業力強化と新規ビジネスの拡大が優先課題の、営業部門の皆様にセールスフォース・ドットコム社における社内実践の成功事例やコールセンターの活用による営業部門の効率化と売上向上の手法をご紹介いたします。
日時：2010年2月23日火曜日
場所：汐留シティセンター 6階（富士通本社）ユーザーコミュニティーサロン

※講演タイトル、内容につきましては予告なく変更になる場合がございます。