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イベント・セミナー

イベント・セミナー

随時、みなさまのお役に立つセミナーを開催していきます。
本サイトは適時更新をしていきますのでお見逃しなく。

セミナー開催予定


2009年12月1日（火曜日） 14時30分～	富士通本社（汐留）	コールセンター運用改善でできる！コストダウン＆品質向上の両立コンタクトセンターに求められる役割や機能は多様化しています。センター運営をする上で必要な「組織マネージメント」「運用プロセス定義」などを国際スタンダードの方向性を踏まえながらご紹介します。
2009年12月16日（水曜日） 14時～	都内	CRMがもたらす経営バリュー準備中
2010年1月中旬【予定】 14時30分～	富士通本社（汐留）	コールセンター運用改善でできる！コストダウン＆品質向上の両立コンタクトセンターに求められる役割や機能は多様化しています。センター運営をする上で必要な「組織マネージメント」「運用プロセス定義」などを国際スタンダードの方向性を踏まえながらご紹介します。
2010年2月下旬【予定】 14時30分～	富士通本社（汐留）	営業力強化のための戦略的アプローチ企業では昨今の不況を乗り切るためにコスト削減が命題となり、様々な施策や改善活動により利益を創出する経営体質への変革が急がれています。また営業力強化による収益性の向上も多くの企業の最優先課題となっています。しかし、本当に成果を出す営業改革とは？本セミナーでは事例やSalesforce、アウトソーシングサービスのご紹介とともに営業力強化のための効果的な方法をご説明いたします。