導入事例 富士通コミュニケーションサービス株式会社 松山サポートセンター様

[コールセンター]
既存建物の特徴と地域性を活かしたコールセンターをデザインしました。

お客様概要

• 所在地：愛媛県松山市
• 業種：情報提供サービス業
• 面積：1,000m²
• 人数：200名

お客様のご要望

• 「魅せるコールセンター」の構築
• 地域性を活かしたデザイン

ポイント

1. 多目的ホールという既存建物の特徴を生かしてサポートルームを配置し、かつ見学ルートを設けることで「魅せるコールセンター」を意図しました。また、コールセンターの地方展開ということから松山という地域を意識し、「愛媛の伊予柑」をイメージしたオレンジ色をオフィスワーカー用の什器に使用しています。
2. フロアごとに様々なタイプのリフレッシュファニチャを配置し、フレッシュエリアの充実を図りました。
3. ワーカーの快適な作業空間を維持するために、各階にリフレッシュスペースを設置しています。フロアごとに特徴を持たせ、さまざまなタイプのファニチャを配置するなど、ワーカーがその時の気分で使い分けができるように配慮しました。

サポートルーム概観

サポート席

2階リフレッシュルーム

2階リフレッシュルーム

4階リフレッシュルーム

4階トレーニングルーム