・怒りは悪い事ではないし、抑えることもできないが、自分で管理することはできるという指摘は大変参考になった。いかに相手にいやな思いをさせずに、こちらの言いたいことを分かってもらうか、資質や人柄ではなくトレーニングで解決できると知って、勇気がわいてきた。<br>
・最近は怒り方もわからなくなり、もういいやと自暴自棄になっていたこともありましたが、しっかりとマネージメントし対応することで、怒ることは良いこと、また良い怒り方に変えていきたいです。<br>
・「組織で取り組まないとあまり効果がない」というコメントはとても同感しました。弊社でもコンプライアンス活動の一環でアサーティブなコミュニケーションについて社員向けの勉強会を開く予定ですが、参考にさせていただきたく思います。