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プログラム
■オリエンテーション
・企業戦略とIS戦略について ・情報システム部員に求められるもの ・この講座の狙い
・ビジネスコミュニケーション
■コミュニケーションスキルの習得I
1)効果的なコミュニケーションに必要な三要素 2)ラポールとは 3)「相手を理解する」リスニングスキル
4)「効果的に伝える」トーキングスキル
■コミュニケーションスキルの習得II
「コミュニケーションを円滑に進める」 ・環境設定のスキル ・承認のスキル
■総合演習
情報システムの現場において抱えている課題を取り上げ、スキルを活用することで気づきを深める。
■講師によるまとめ
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