お客様の声（ITシステムの運用・保守）
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ITシステムの運用・保守についてのご意見・ご要望（富士通ジャーナルアンケートから）
近年、どこの会社も不況でIT運用費用の削減が必須となっている。5年ごとにリプレース費用が発生することを加味したうえで、保守費用について検討してほしい。
（50歳代 製造業）
［2009年2月 公開］
ご意見ありがとうございます。
システム導入時の初期投資額というのは見えやすいのですが、いったん稼働してしまうと、健全な状態を維持するために費用がかかるということが、わかり難いというご意見をいただくことがございます。特に、プログラミングやデータベース構築に関するアプリケーションは、ビジネスの発展や組織の変更などに伴い、拡張・改修などを積み重ねていくため肥大化していき、保守費用のなかでも65％～70％ほど費やされていると言われています。
富士通ではこのような課題を解決するために、将来へ向けたコスト削減につながるといった、費用対効果がわかるような運用・保守費用のご提案をさせていただく、APMサービスがございます。ISOやITILなどの標準化手法に基づき、継続的な品質改善と最適な投資をご支援するサービスです。
また、小規模のITシステムを保有されているお客様向けには、維持・管理機能を必要最低限度に絞り、価格を抑えた2つのIT運用サービス、「簡易運用支援サービス」と「安定稼働診断サービス」もございます。
富士通では、お客様のニーズやビジネス規模に応じた、さまざまなIT運用ソリューションやサービスをご提供していますので、ぜひともご参考になさってください。
（富士通ジャーナル事務局）
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