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ITインフラのライフサイクル全般をワンストップで提供する富士通のLCMサービス

ITインフラのライフサイクル全般をワンストップで提供する富士通のLCMサービス

今や情報システムは経営基盤の重要な位置を占めるものとなり、24時間365日止まらないことが経営における必須条件となってきました。このようなニーズにお応えする富士通のLCM(注)サービスは、ITインフラの企画～導入～運用～撤去まで、ライフサイクル全般に渡りご支援する、アウトソーシングサービスです。
複雑化したシステム運用管理を外部委託することで、システム担当者は業務の煩雑さから開放され、本来業務に注力することが可能となります。

お客様のIT資産をライフサイクル全般に渡りサポート

サーバ、ストレージ、ネットワーク、パソコン、周辺機器など、管理対象となるITインフラは日ごとに増え、さらにオープン化・マルチベンダー化などによるシステムの複雑化もあって、IT運用管理者の負荷はますます高くなっており、同時に運用コストも膨れ上がってきます。また2007年問題による人材不足も経営上の懸念となっている企業も多く、ITインフラの自社運用はいずれ限界が来ると言われています。

富士通がご提供するIT運用管理サービスである「LCMサービス」は、このようなお客様のニーズにお応えする、アウトソーシングサービスです。
ライフサイクル全フェーズをサポートするメニューに加え、ライフサイクル各フェーズごとの要件に対応したメニューもご用意していますので、お客様のビジネス環境に応じてサービスをお選びいただくことも可能です。

お客様のビジネス環境に応じてお選びいただける、充実のサービスメニュー

ご導入にあたっては、お客様の現状を調査・分析させていただいたうえで、最適なプランをご提案させていただきます。ここでは、主なサービスをご紹介します。

ライフサイクルトータルサポートメニュー

ITインフラの企画・導入・運用・撤去までのライフサイクル全フェーズをワンストップで提供します。

サーバ-LCMサービス（システム運用管理）

お客様専任のサービスマネージャーによるワンストップソリューション
ITインフラのライフサイクル全般サポート、及び各種サービス機能の統合管理
セキュリティ対策など豊富なサーバ運用機能をご提供
稼動管理や性能管理、セキュリティ対策、ヘルプデスク機能など多様なメニューをご用意
リモート監視から常駐システムエンジニアによるオンサイト運用まで柔軟な対応が可能
外部監視、常駐監視いずれも可
多数の実績に支えられた高品質な運用サービスをご提供
全国8ヶ所に開設されたLCMセンターで24時間365日の安定稼働を実現

ネットワーク-LCMサービス（ネットワーク設計・構築・運用）

サービスマネージャーによるマネジメント
運用管理業務の総合マネジメント、及び改善提案
プロアクティブなネットワーク運用
安定稼動に向けた運用サポート
ネットワークリソース（回線サービス）の提供
ネットワーク機器、IP-VPN・広域イーサ・モバイルなどを月額提供

PC-LCMサービス（パソコン運用管理）

豊富な提供機能によるPC運用管理業務の効率化
煩雑なパソコンの運用管理業務をサポート
運用アウトソーシングのノウハウを活かした高品質なサービスをご提供
SLAの適用や、ITIL標準に準拠したサービス品質のご提供、サービスマネージャーの設置
富士通の技術、ノウハウ、設備の集約による効率的なサービスのご提供
全国8ヵ所のLCMセンターで集中監視・管理、及び全国850ヵ所のカスタマーエンジニア拠点の活用による迅速な対応