LAN、イントラネット等に投資をしたい!!
ノークリサーチが実施した全国の中堅・中小企業におけるIT導入の実態調査（2001年12月から2002年4月）によりますと、CRMやCTI、SFAに関心があるにも係らず、実際の導入となると消極的で、イントラネットやLAN、ホームページなどは簡単に導入でき、効果が見え易いため積極的に推進しているようです。
【IT化の導入状況】
| 導入・利用している／構築中／設計中 | 検討中／関心ある | |
|---|---|---|
| （1）LAN | 92.9% | 4.3% |
| （2）イントラネット | 51.6% | 36.8% |
| （3）ホームページ | 69.0% | 17.7% |
| （4）グループウエア | 49.4% | 37.4% |
| （5）ERP | 19.4% | 46.1% |
| （6）SFA | 8.7% | 53.5% |
| （7）CRM | 8.0% | 50.2% |
| （8）SCM | 4.1% | 39.5% |
| （9）CTI | 7.7% | 29.1% |
【今後のIT化に対する期待】
| （1）経営の意思決定に役立つシステムにしたい | 37.7% |
| （2）基幹業務を統合してデータを一元化したい | 35.1% |
| （3）販売・営業に役立つシステムにしたい | 30.6% |
| （4）グループウエアなどで社内のコミュニケーションを図りたい | 26.7% |
| （5）インターネット、イントラネット環境を整備したい | 23.5% |
経営環境の厳しさが増す中で、ITを積極的に経営の中に活かしていきたいという思いを強く持っているようです。
【サーバの導入計画】
| （1）具体的に導入の検討・計画をしている | 26.1% |
| （2）具体的ではないが検討・考慮している | 24.4% |
| （3）1年以内に導入したので今後は未定 | 21.9% |
| （4）導入予定はない | 27.6% |
導入しようとする意識は非常に高いようです。（1）と（2）で50.5%半数を占めています。
経営コンサルタント 井畑 功
［2002年9月5日 掲載］
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