富士通の変革 お客様のかけがえのないパートナーに
ITが日々の生活に密接に入り込み、経営とITが一体化している今日、お客様の経営や社会におけるITの役割も責任も、そして期待もますます大きくなってきています。ITソリューションから、ビジネスソリューションへ。いま、経営が求める真のIT活用環境の実現へ向け、富士通は、よりお客様の経営・業務の現場に密着した取り組みを、強化・拡充しています。
[連載索引] 富士通フォーラム2009 | 富士通の変革 - お客様のかけがえのないパートナーに - | フィールド・イノベータ活用事例／三井化学株式会社様 | 富士通フォーラム2009 今年の見所 |
三つの起点の変革に挑む
いま、お客様のビジネスを取り巻く環境の変化とともに、経営に求められるIT活用環境も激変しています。単なる事務合理化や業務効率化といったコスト適正化観点に加え、経営戦略、ビジネス戦略そのものに寄与することが不可欠な命題になっています。
そこで富士通は、これまで実践させていただいた世界70ヵ国以上のお客様での実績や、富士通自身で培ってきたさまざまな実務のノウハウを活かしながら、お客様の経営最適化に向け、次の三つの起点による新たな取り組み・強化を進めています。
お客様のビジネスを良くすること（お客様のお客様起点）
Think Global, Act Local（グローバル起点）
お客様の環境負荷を低減（地球環境起点）
お客様のビジネスに、より貢献できるITをご提供するために、お客様のビジネスを見据え、業務に精通し、より密接なパートナーシップの実現と継続へ、富士通は新たな挑戦と変革に挑んでいます。
ビジネスを加速させるIT運用へFler始動
ITの価値はどこにあるのか。それは稼働後の活用性にあります。いくら立派なシステムを開発・導入しても、実際の利用現場で活かされなければ投資効果は上がりません。
富士通では、これまでのようなシステムを構築、ご提供し、保守するだけでは、今日のお客様における真の経営課題に寄与するには不充分であるという考えから、よりお客様の経営、現場に密着した取り組みを実践していきます。そのキーになるのがフィールド・イノベータ（FIer：エフアイヤー）という存在です。
お客様とITがどういうプロセスのなかで一体化されるのがベストなのか。FIerは、お客様の現場に入り、同じ視点に立って、肌で感じながら、お客様との直接対話を通して、お客様のITの活用を業務運用の視点からウォッチし、モニタリング。特に、ご導入いただいたシステムにおける稼働後の活用定着に向けた取り組み、現場における新たな課題や改善ポイントの“見える化”をはかる推進役となります。
お客様の考え、ニーズを拾い上げ、その結果を富士通の営業やSE、コンサルタントにフィードバックし、知と経験のネットワークをフルに発揮したチーム体制で、お客様のITの価値を高め、お客様のビジネスをより良くする支援をしてまいります。
グローバルな体制から生まれる新たな価値
「発想はグローバルに、実務はローカルに」を基本として、富士通はこれまでも、ヨーロッパ、アメリカ、そして、アジア・オセアニアを中心に、グローバルな体制を展開し、対応をしてまいりました。
さらにその展開を加速し、お客様にとってより高い付加価値をご提供するために、これまでのグローバル体制を再編するとともに、このたび、シーメンス社（ドイツ）との合弁会社を完全子会社化し、サーバ戦略でも統合をはかり、グローバル化をさらに強化しました。
グローバル起点でビジネスを推進していくことが、ひいては、日本のお客様に対して、また世界に進出されようとする日本のお客様に対しても、より付加価値の高い、最適なビジネスソリューションをご提供できるベースとなると考えております。
環境経営の高度化をサポート
また、今後企業には一層の環境経営の高度化が求められています。富士通では、ご提供する製品・サービスにおいては「グリーンIT」を推進し、また、データセンターの省エネ化や環境業務に関するソリューションのご提供を通して徹底したCO2削減、環境負荷低減に取り組んできました。
そして、2009年1月には、お客様における環境経営を強力にサポートするべく、経営の視点でお客様の環境活動を評価し改善提案をおこなう「環境経営ソリューション」を発表しました。特に、実施効果指標を明確化することにより、これまでの取り組みを確実なものにしていただけるだけでなく、経営への寄与率なども明確に捉えていただくことが可能になります（富士通ジャーナル2009年3月号にてご紹介）。
このように、富士通は地球環境視点での取り組みを推進してまいります。
富士通は、この三つの変革に取り組むことにより、これまでのSI中心のITソリューションに加え、よりお客様の経営運営に密着したビジネスソリューションへとその領域を深め、お客様のかけがえのないパートナーを目指します。
フィールド・イノベータ活用事例／三井化学株式会社様 [お客様事例]
[2009年4月1日 公開]
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富士通の変革 - お客様のかけがえのないパートナーに - [基調講演]
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