ユニバーサルデザイン

富士通は、ユニバーサルデザインを企業の社会的責任の一つとして捉えて自ら積極的に実践し、その成果を製品やサービスに活かすことで、利用者の満足度を高め、お客様のビジネスのさらなる発展に貢献することをめざしています。

お客様のビジネスに貢献するユニバーサルデザイン

今日、ITはビジネスや日常生活になくてはならない技術として、あらゆる場面で利活用されています。そして、ITが高度化し、社会に広く浸透していくなかで、ITを利用する人々もますます多様化しています。

富士通では「誰もがIT社会に参加できること」をめざして、より多くの人々がITを安心・安全かつ効率的に利活用できるよう、人間の特性に配慮した「人間中心のデザイン（Human Centered Design）」をさらに進め、以下にあげる、4つの視点のもと「ユニバーサルデザイン」に取り組んでいます。

• 五感をおぎなう
  視覚や聴覚など、五感の機能低下が、製品やサービスの利用制限にならないよう、多様な、利用方法を提供します。
• 身体をいたわる
  体格や筋力の違い、運動・姿勢の制限、車いすの利用の有無などによらず利用でき、負荷や疲労が最小限になるよう、寸法、配置、操作方法、操作力などを設計します。
• 経験や文化を気づかう
  多様な経験や文化を持つ利用者が理解でき、誤解が生じないよう、言葉や表現方法に配慮した情報を提示します。
• 使いやすさを極める
  全ての利用者の作業の安全性・安心感、効果・効率、満足感などが高まるよう、徹底的に使いやすさを探求します。

全体最適をめざすユニバーサルデザイン・ソリューション

富士通では、ユニバーサルデザイン推進の第一歩として、ITが使われている、あるいはITを使おうとする「現場」を理解することからユニバーサルデザインを考えています。人間の特性そのものを研究することをはじめ、利用者のご意見を聞くこと、現場での観察・調査を重視しています。この時、「IT」のみならず、「使われる場（Workplace）」、「適用する業務やコミュニケーション（Work Style）」にも着目し、より広い視点から、お客様のビジネスや生活の課題を捉え、もっとも効果的な解決策をお客様に提供することをめざしています。