お客様・従業員満足度向上

• 接客時間拡大に向けた人員配置と業務の見直し
• クレーム件数低減によるコストダウンとお客様満足度向上の実現
• ICT活用度向上に向けた利用者満足度の可視化
• 攻めの営業に向けた従業員満足度の向上
• 健康管理サービスレベルの向上

業務の標準化・集中化

• 営業事務部門統合による内部統制と効率化の両立
• 決算業務の負荷低減に向けた業務改善
• 預かり在庫の長期化抑止によるコスト削減
• グローバル営業力強化に向けた本社・拠点の分担見直し
• 場施設部門の業務効率化

マネジメントレベルの向上

• 出荷済未売上削減に向けた営業と管理部門の共同改善
• 商談初期段階でのリスク管理
• 生産終了後の保守部品在庫削減
• プロジェクトのスケジュール遵守に向けたチェックゲートの設定
• ベンチマークによる保守業務の課題可視化と改善

情報共有・コミュニケーションの活性化

• 技術・プロモーション情報共有による営業業務効率化
• 設計ドキュメント共有による設計・製品品質の向上
• 購買実績情報の共有による調達コストダウン
• 高利益商品の販売増に向けた販売方法の共有
• 提案力強化に向けた必要情報の可視化と共有

複数部門にまたがる課題への対応

• 営業工場間の受注関連業務効率化
• お客様の声を起点とした全社業務の見直し
• 開発運用業務の効率化に向けた共通基盤の確立
• サービスの品質向上に向けた組織横断業務改善
• 製販一体化に向けた設計業務の見直し

ノウハウの伝承

• 業務平準化と効率化にむけた開発・サポートノウハウの表出と共有
• 研究・開発ノウハウの継承に向けた業務プロセス見直し
• 社員スキルの可視化と向上
• 熟練者ノウハウに基づく雛形作成による提案品質向上
• 生産計画業務の属人性低減と効率化

漠然とした問題意識への対応

• 営業業務の商物混在状況の把握と課題領域の整理
• 窓口及び管理職業務の徹底的な可視化
• 開発業務へのシフトに向けた運用保守業務の可視化
• 現状業務処理時間の可視化と問題点の特定
• 企業横断の物流業務可視化

施策の定着と展開

• チームセリングの各営業拠点への展開
• 総務部門における自律的改善活動の定着化
• 技術営業に向けた施策の有効性検証
• 生産管理システムの導入効果測定
• 仮説検証型営業プロセスの定着化